Les politiques de vente suivantes s'appliquent aux achats effectués à notre magasin ainsi que via notre site web quebecacoustic.com

*Pour les achats effectués via Amazon.ca, svp vous référer à nos politiques dans notre section « politiques » sur amazon.ca

PRODUITS NON-RETOURNABLE & NON-ÉCHANGEABLE

Tout produit nécessitant une commande spéciale, ainsi que les produits suivants sont considérés comme vente finale et ne peuvent être ni remboursés ni échangés : lampes de projecteur, câbles coupés ou faits sur mesure, cartouches pour platines vinyles, meubles, casques d’écoute (pour des raisons d’hygiène), lecteurs portable audio/baladeurs, la peinture et les produits en liquidation.

REMBOURSEMENT

Sur présentation de la facture originale, nous rembourserons la marchandise neuve, non-utilisée et dans son emballage scellé d’origine dans un délai de 15 jours suivant son achat. Tout remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat. Veuillez noter que si vous avez payé des frais de livraison, ils ne vous seront pas remboursés. Les frais de livraison, pour retourner la marchandise, s’il y a lieu, sont à la charge du client.

Si les produits ont été utilisés ou les boîtes descellées, un frais de restockage de 15% sera déduit du sous-total avant taxes. Vous devez quand même avoir les boîtes et accessoires d’origine en parfaite condition. Les items jugés en mauvaise condition ne seront pas remboursés. Tout remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

ÉCHANGE

Sur présentation de la facture originale, nous échangerons la marchandise neuve, non-utilisée et dans son emballage scellé d’origine dans un délai de 15 jours suivant son achat, sans frais de restockage. Les frais de livraison, s’il y a lieu, sont à la charge du client.

Si les produits retournés ont été utilisés ou les boîtes descellées, seulement un échange pour un produit de valeur égale ou supérieure sera possible et un frais de restockage de 10% sera déduit du prix original payé. Vous devez quand même avoir les boîtes et accessoires d’origine en parfaite condition. Les items jugés en mauvaise condition ne seront pas échangés.

GARANTIES

Sur présentation de la facture originale de notre magasin, nous échangerons tous les produits défectueux dans les premiers 15 jours suivant leur achat, sans aucun frais additionnel. Sous réserve de respecter nos termes à la note 1 ci-dessous.

Par la suite, et pour la durée restante de la garantie du manufacturier, les produits seront réparés ou échangés selon les termes du fabricant, tout en respectant nos termes de la note 1 ci-dessous. Les frais de livraison, s’il y a lieu, sont à la charge du client.

Note 1 : Les garanties ne couvrent pas l’usage abusif, les bris accidentels, la mauvaise utilisation des équipements ou les problèmes reliés ou causés par le courant électrique, la foudre ou tous autres catastrophes ou sinistres.

V1.8 - Mai 2022 - Ces politiques sont sujet à changement sans préavis.